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Un seul défi, résoudre tous vos problèmes du quotidien grâce à notre laboratoire français de compléments alimentaires
Produits & utilisation
Tous nos produits sont totalement végan : nous utilisons des enveloppes en cellulose végétale qui ne contiennent aucune trace animale, ainsi que nos gummies qui sont fait à base de pectine de fruits.
Nos compléments alimentaires sont donc tout à fait consommable pour un végétarien ou végétalien
Tous nos produits sont sans gluten
“Aucun de nos produits ne contient du lactose, les personnes intolérantes peuvent donc suivre une de nos cures sans aucun risque.
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“Une partie de nos produits sont compatibles avec le jeûne intermittent puisqu’ils ne contiennent pas de calories. Vous pouvez prendre nos compléments alimentaire sans petit-déjeuner dès le matin.
En revanche si vous souhaitez prendre notre draineur ou nos protéines de riz il faudra toutefois attendre d’avoir rompu votre jeûne avant de les consommer : cela ne pose pas de problème particulier, les actifs seront tout aussi bien assimilés s’ils sont pris en début d’après-midi.
Faites simplement attention à ne pas les prendre trop tard, de sorte qu’ils ne risquent pas de troubler votre sommeil !”
Tout à fait nos produits peuvent être combinés, nous recommandons des programmes spécifiques selon vos besoins, rendez-vous sur la page “nos programmes” pour plus d’information. Pour toute autre association il est important d’en parler à votre médecin.
Tout à fait nos produits peuvent être combinés, nous recommandons des programmes spécifiques selon vos besoins, rendez-vous sur la page “nos programmes” pour plus d’information. Pour toute autre association il est important d’en parler à votre médecin.
Cela dépend de l’autre complément alimentaire sélectionné, nous ne nous portons pas garant des produits d’autres enseignes. En cas d’association de plusieurs compléments alimentaires, demandez conseil à votre professionnel de santé.
Normalement 7 à 10 jours, mais tout dépend de l’hygiène de vie de chacun
“Veillez à placer vos compléments à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité. Les endroits comme la salle de bain ou le réfrigérateur sont donc à éviter.
Les meilleurs emplacement seraient plutôt la salle à manger, la table de chevet ou le bureau.”
La date limite d’utilisation des compléments alimentaire est propre à chaque produit Elle est indiquée sur celui-ci au dos de l’étiquette.
“Ouvrir ou écraser une gélule ou une capsule molle est en général déconseillé.
La forme galénique a été pensée pour permettre une libération des actifs au bon moment et au bon endroit dans le corps. La modifier pourrait donc en diminuer la biodisponibilité.
Quant aux comprimés comme l’Acérola, cela n’altère pas leur qualité donc vous pouvez le faire sans problème.”
Il est recommandé de suivre la posologie conseillée se trouvant dans l’onglet “conseils d’utilisation” sur chaque fiche produit. Par ailleurs, si vous suivez un traitement médical ou que vous prenez d’autres compléments nous vous recommandons de demander l’avis de votre médecin au préalable.
Tous nos compléments alimentaires sont naturels, il s’agit d’une contrainte qui est pour nous indérogeable.
Malheureusement l’intégralité de notre catalogue n’est pas bio mais nous espérons qu’il le sera à terme. Cependant plusieurs de nos produits sont bio comme les Complexes 1, 2 et 3, l’Acérola 1400 et la Spiruline.
Paiement & livraison
“Les problèmes de paiement peuvent avoir plusieurs causes :
Votre banque émet un refus de paiement (plafonds atteints, fonds insuffisants) ;
Votre carte n’est pas compatible avec notre site ;
Il y a un bug sur notre site.
Si aucun des deux premiers cas ne vous concernent, voici quelques étapes à effectuer avant de nous contacter :
Vider le cache de votre navigateur puis réessayer le paiement ;
Essayer de procéder au paiement depuis une fenêtre privée de navigation.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, écrivez-nous à l’adresse contact@complem.com et nous ferons remonter le problème à notre équipe technique.”
“Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou par PayPal.
Ces options sont disponibles directement sur la page de paiement, une fois que vous aurez composé et validé votre panier.”
Nous livrons partout dans le monde
“Il arrive que La Poste rencontre des problèmes lors de la livraison des colis : mauvaise direction, manque d’informations sur place ou défaut d’accès. Ce genre de soucis peut entrainer des retards dans la livraison, voire un retour à l’expéditeur.
Dans le premier cas, la meilleure chose à faire est d’attendre quelques jours que la situation se débloque. Si au bout de 10 jours rien n’a changé, vous pouvez contacter La Poste via leur site d’aide afin d’en savoir plus.
Si un colis nous est retourné, nous reviendrons directement vers vous dès réception afin de modifier l’adresse de livraison ou de procéder à un renvoi en point relais si nécessaire.”
“Vous avez reçu une commande que vous ne souhaitez pas utiliser ? Vous vous êtes trompée de produit lors de votre achat ?
Il est possible de nous le renvoyer pour obtenir un remboursement dès lors que le produit n’est ni entamé, ni ouvert.
Voici notre adresse :
Complem
4 bis passage poncelet
75017 Paris
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“Vous avez reçu une commande que vous ne souhaitez pas utiliser ? Vous vous êtes trompée de produit lors de votre achat ?
Il est possible de nous le renvoyer pour obtenir un échange dès lors que le produit n’est ni entamé, ni ouvert.
Voici notre adresse :
Complem
4 bis passage poncelet
75017 Paris
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“Le délai de livraison dépend ensuite de votre adresse d’expédition :
2 jours ouvrés en moyenne pour les expéditions en France
3 à 5 jours ouvrés en moyenne pour les expéditions en Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Autriche
de 5 à 15 jours ouvrés en moyenne pour les expéditions dans les autres pays de l’Union Européenne
Cela peut être un peu plus long en dehors de l’Union.
Si vous avez le moindre souci ou la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre Service Client à l’adresse email suivante : contact@complem.com, notre Équipe est disponible pour vous accompagner.”
Contre indication
“La grossesse et l’allaitement sont des moments particuliers, durant lesquels il faut faire particulièrement attention à ce que nous consommons. Nous vous recommandons donc dans tous les cas de consulter votre médecin traitant pour lui présenter la composition de la cure que vous souhaitez suivre afin de vérifier qu’elle est bien compatible avec votre situation.
L’actif auquel prêter particulièrement attention dans nos cures est la vitamine A : l’apport ne doit pas être trop élevé pour le bébé, il faut donc le contrôler. D’autres actifs sont déconseillés durant la grossesse : toutes ces informations sont détaillées dans l’onglet “”Conseils d’utilisation”” de la page de description de chaque produit, qu’il est primordial de lire.”
Si vous suivez déjà un traitement médical, il est primordial de consulter votre médecin avant d’utiliser n’importe quel complément alimentaire : certains actifs peuvent interagir avec des médicaments ou des conditions médicales.
La plupart de nos produits peuvent être utilisés par les moins de 18 ans en adaptant la posologie mais nous vous recommandons de demandez conseil à votre professionnel de santé.
Durant la ménopause, il est important de prêter attention à ce que l’on consomme. Dans le cadre des compléments alimentaires, la vitamine A doit faire l’objet d’une attention particulière, car elle peut augmenter les risques d’ostéoporose. Nous vous recommandons donc de consulter votre médecin traitant dès lors que cet actif est présent dans un produit.
Afin de vous assurer que votre complément alimentaire ne vous posera pas de problème lors des contrôles antidopage de compétitions sportives, montrez systématiquement la liste des ingrédients à votre médecin, qui pourra vous orienter.
Tout à fait, il n’y a aucune contre indication.
